Account

アカウント削除案内

Privettデータの削除について、アプリ実装とポリシー原文から確認できた事実のみを記載します。

アプリ内での削除

Privettでは、設定 → その他 →「Privettデータを完全削除」から、Privettに保存されているデータを削除できます。

実行前に確認画面が表示され、削除対象として以下が案内されます。

確認画面の後に10秒の確認待ちがあり、その後削除処理が始まります。

AppleまたはGoogleと連携しているアカウントでは、再認証が必要です。

削除後は元に戻せません。通信環境の良い場所で操作してください。

フレンド情報とトーク履歴だけを削除してアカウントを残す機能は、同じ「その他」画面内の別項目です。

アプリから削除できない場合は、プライバシーポリシーの「削除依頼」に従ってメールでお問い合わせください。

以下はプライバシーポリシーの「データの削除」「削除依頼」の原文です。

Privettでは、ユーザーがアプリ内からPrivettに関するデータを完全に削除する機能を提供しています。

「Privettデータを完全削除」を実行すると、以下のデータが削除されます。

Privettのアカウントに関する情報

プロフィール情報（表示名）

フレンド情報

フレンドとのトークルーム

トーク内のメッセージ

ブロック情報

保留中のフレンド申請に関する情報

端末に保存されているPrivettの設定・利用データ

GoogleアカウントまたはAppleアカウントとの連携に関するPrivettの情報

一方、サービスの安全性の確保、不正行為の防止、法令への対応等のため、通報に関連する情報、データの引き継ぎに関連する情報、過去の記録その他必要な情報が一定期間保持される場合があります。

保持期間は、データの種類や利用目的によって異なります。

また、Google PlayまたはApple App Storeに記録されている購入履歴や購入権利は、Privettのデータ削除によって削除されません。

アプリを再度インストールできない場合など、アプリ内からデータを削除できない場合は、メールにて削除をリクエストすることができます。

メールの件名または本文に「Privett削除依頼」と明記してください。

GoogleアカウントまたはAppleアカウントをPrivettと連携している場合は、連携に使用したメールアドレスを明記のうえ、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

info@alpswestfield.com

GoogleアカウントまたはAppleアカウントと連携していない場合、PrivettではWebからの削除手続きを行うために必要となる個人情報を保存していません。

また、フレンド情報などについても、メールによる削除依頼から個別の利用者を特定できる情報として保存していないため、Webからの手続きによって特定のデータを削除することができない場合があります。

Privettの通常のメッセージは72時間経過後に自動的に削除されます。